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          农行大堂助理月度业务培训
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          建立综合素质较高的大堂助理服务队伍,提高助理们岗位业务实操能力,集团灵活用工服务中心项目部在2014年4月19日对新入职的助理们及部分在职助理们进行一天的培训。

          本次培训以理论知识、情景演练互动及提问答疑来围绕着如何做好大堂助理一岗进行讲解。主讲区域主管李伟康紧扣大堂助理的各项服务工作,一一作细致详尽的剖释,使助理们对大堂助理的管理体系、规章制度、岗位职责等有了了解,更让主管们、助理们从自身工作实操中进行分享、示范,深入浅出。培训课程完毕后,主管们与助理们还针对某日常工作的一些细节进行讨论和交流。

          通过这次培训,我们深知培训之路漫漫其修远兮。在往后我们更应该明白思想在我们的头脑中,工作在我们的手中,坐而言,不如起而行! 路虽远,行则将至;事虽难,做则必成。相信这种实操经验的培训及分享,将会是助理们工作中良好的指导。

          (助理们在认真的观看‘大堂助理工作流程’动漫视频并做笔录)

           

          (“大堂助理工作手册”理论知识讲解)

           

          (主管在示范如何戴领带)

           

          (助理们在进行情景演练)

           

          (助理与主管在提问答疑)


           

           

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